По ее словам, все структурные подразделения администрации перешли на обработку документов в единой системе электронного документооборота. Внедрение системы осуществляется в рамках поручения Президента России Дмитрия Медведева, а также в целях обеспечения прозрачности деятельности администрации и осуществления контроля за прохождением всех документов, в том числе обращений граждан.
В дальнейшем электронная система позволит жителям Нижнего Новгорода получать муниципальные услуги через Интернет на едином электронном портале госуслуг. Граждане также будут иметь возможность в интерактивном режиме обратиться к чиновникам и решить свои проблемы посредством современных информационных технологий.
Например, письменно обратившись в администрацию города, нижегородцы через портал госуслуг смогут узнать информацию о том, кто из чиновников занимается конкретной проблемой, на какой стадии рассмотрения находится обращение. Заявления в электронном виде можно будет направлять и отслеживать работу с ними с 2013 года.
Новая система в полном объеме заработает с 2014 года.
Справка. На сегодняшний день в администрации Нижнего Новгорода закончены подготовительные работы к запуску единой системы электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в режиме тестовой эксплуатации – на уровне электронных карточек документов. В течение подготовительного периода внедрено 200 автоматизированных рабочих мест, 102 пользователя посетили обучающие семинары. Кроме специализированного модуля «Служебная корреспонденция», на рабочие места установлен полный пакет программного обеспечения по работе с текстами документов, заверенных электронной цифровой подписью.
