Первой к месту вызова прибыла дежурная смена службы пожаротушения (СПТ) 1-го отряда федеральной противопожарной службы по Нижегородской области. Пожар быстро распространялся по деревянному строению, и на момент прибытия первого подразделения на втором этаже жилого дома горела квартира и лестничная клетка, была угроза распространения пожара на соседние помещения.
Из окна второго этажа женщина просила о помощи. Так как путь из квартиры через лестничный марш был отрезан огнем, было принято решение спасать женщину через оконный проем.
Не теряя ни секунды, надев средства индивидуальной защиты органов дыхания, по трехколенной лестнице старший помощник начальника дежурной смены СПТ Александр Щекин и помощник начальника дежурной смены СПТ Максим Ионов поднялись в квартиру. Работая в непригодной для дыхания среде, в условиях плохой видимости они надели спасательную маску на женщину, 1972 г.р., и спустили ее по трехколенной лестнице. После чего на свежем воздухе ей была оказана первая помощь.
В то же время сотрудники специализированной пожарно-спасательной части (СПСЧ), поднявшись по трехколенной лестнице с торца жилого дома на второй этаж, проводили проверку помещений на наличие людей. В условиях нулевой видимости в одной из квартир был обнаружен мальчик, который, прячась от дыма, закрывал лицо подушкой. На мальчика, 2000 г.р., надели спасательную маску и сотрудники СПСЧ Сергей Михайлов и Сергей Лепешкин так же спустили пострадавшего по трехколенной лестнице на свежий воздух, где ему была оказана первая помощь.
Благодаря слаженным и профессиональным действиям огнеборцев пожар не получил дальнейшего развития и был ликвидирован за 27 минут на той же площади, которую он принял к прибытию первых пожарных подразделений, – 32 кв.м.
В настоящее время руководством Главного управления решается вопрос о поощрении сотрудников, спасших людей на пожаре.