Основанием для возбуждения дела послужили многочисленные жалобы физических лиц по поводу действий страховой компании, а именно, отказа от заключения договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) без заключения договора дополнительного страхования либо жизни, либо договора добровольного страхования автогражданской ответственности.
Антимонопольный орган предписал обществу прекратить действия по навязыванию контрагентам дополнительных страховых услуг при заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Нижегородской области. В установленный срок предписание исполнено не было, о чем свидетельствуют поступающие обращения физических лиц.
Граждане сообщают, что ООО "Росгосстрах" продолжает навязывать дополнительные услуги при продаже полисов ОСАГО.
10 ноября 2014 года Нижегородское УФАС России наложило на ООО "Росгосстрах" штраф в размере 500 тысяч рублей за неисполнение предписания.