Добровольцы читали истории, в которых разные препятствия (кратковременные или долговременные, физические или психические) мешали героям действовать в определенных ситуациях. Затем участники отвечали на вопросы о моральном долге и вине. Оказалось, люди хотели от других невозможного. Например, в одном рассказе одновременно тонули два пловца, и спасатель мог спасти лишь одного из них. Большинство добровольцев сказали, что спасатель должен был помочь обоим.
Кроме того, участники не считали психические заболевания серьезным препятствием. К примеру, они не верили, что агент не мог водить машину из-за депрессии, и чаще его винили. Сломанная нога казалась добровольцам более веской причиной. Исследователи надеются: их открытие и дальнейшие исследования на эту тему повысят качество жизни людей с психическими расстройствами.