Нижний Новгород. Многие нижегородцы не получив квитанций за электроэнергию очень встревожились. Речь идет о частных клиентах ПАО "ТНС энерго НН".
Пресс-служба поставщика услуг, успокоила нижегородцев тем, что квитанции за апрель они получат с опозданием, дело в том, что компания переходит на новый программный комплекс по автоматизации расчетов и обработке обращений потребителей, в связи с этим и произошла задержка.
Пресс-служба поставщика услуг, успокоила нижегородцев тем, что квитанции за апрель они получат с опозданием, дело в том, что компания переходит на новый программный комплекс по автоматизации расчетов и обработке обращений потребителей, в связи с этим и произошла задержка.
Переход на модернизированный программный комплекс обеспечит более высокий уровень обслуживания клиентов, в первую очередь, благодаря точности и высокой скорости расчетов. Новая система также послужит улучшению взаимодействия с клиентами, теперь нижегородцы будут получить полноценное обслуживание не требующее личного присутствия, что бывает актуально в период отпусков.
Квитанции в этом месяце можно будет оплатить не позднее 20 мая, пени начисляться не будут. Сделать это возможно и не дожидаясь квитанции – через сайт или через терминалы самообслуживания.
Инга Рассказова, ГИПОРТ
