По данным ОАО «Нижегородский водоканал», вчера вечером на улице Розанова произошла утечка на водопроводе. Жители пяти частных домов оставались без холодной воды около пяти часов.
«Такие инциденты в городе происходят достаточно часто, в среднем, 10 раз в сутки. В будущем мы будем отходить от методики латания дыр и планируем прийти к планомерной замене трубопроводов. Уже в 2019 году мы начнем наращивать темпы перекладки сетей в 2-2,5 раза. Соответственно, в следующем году мы рассчитываем переложить порядка 60 км водопровода и порядка 30 км канализации. Мы хотим поддерживать эти темпы и дальше, чтобы через 5 лет получить обновленный водоканал с гораздо лучшими показателями по качеству и аварийности», – сообщил генеральный директор ОАО «Нижегородский водоканал» Николай Николюк.
В ходе проверки Владимир Панов и Николай Николюк обсудили процесс устранения утечки. По мнению главы города одной из основных проблем является то, что жители не могут оперативно получить информацию по сроку устранения проблемы.
«Сегодня я дал поручение по расширению функционала информационной системы «Наш Нижний». Появится новый раздел по авариям, куда каждый житель сможет зайти и увидеть текущий статус по своему адресу. Я думаю, что дополнить портал мы сможем в течение месяца, – заявил Владимир Панов, а также добавил, что «информирование жителей должно быть максимально комфортным, так, чтобы они знали: что, где и когда происходит».
Напомним, оставить заявку о своей коммунальной проблеме, отслеживать ее отработку и оценить результат можно онлайн с компьютера или смартфона по адресу нашнн.рф или позвонив по номеру 005. Каждое обращение фиксируется в системе «Наш Нижний», затем попадает в домоуправляющую компанию для организации работы и в мэрию на контроль. Заявитель может в режиме онлайн отслеживать действия обслуживающей организации. Ни одна заявка не может быть «закрыта» без оценки автора сообщения — он должен подтвердить, что удовлетворен результатом. Если качество выполнения работ жителя не устраивает, заявка возвращается на доработку в обслуживающую организацию.
Инга Рассказова ГИПОРТ
