За 2010 год в Управление
Роспотребнадзора по Нижегородской
области поступило более 20 обращений
граждан на действия ООО «Мебельоптторг».
Эта организация продавала мебель под
брэндом «Шатура» в Канавинском районе
г.Н.Новгорода.
Граждане, заключившие
договор с ООО «Мебельоптторг», столкнулись
не только с неисполнением обязательств
продавца, но и с потерей денежных средств.
В настоящее время многие из пострадавших
подали иски в судебные органы и заявления
в прокуратуру.
Управление
Роспотребнадзора по Нижегородской
области обращает внимание потенциальных
покупателей на условия
и сроки в договоре.
ООО «Мебельоптторг» включило в договор
купли-продажи товара следующее условие:
товар должен быть поставлен в течение
50 банковских дней — бытовая мебель, 60
банковских дней — кухни, другая мебель
и детали, исполненные по индивидуальным
запросам покупателя, с момента полной
оплаты товара покупателем и дня подписания
договора. Основная часть покупателей
не акцентировала внимание на словосочетании
«полной оплаты», люди делали предоплату
(как правило, 50 %) и терпеливо ждали кто
50, кто 60 банковских дней. По истечении
данного срока обращались к Продавцу и
только тогда узнавали, что сами не
выполнили условия договора. Кроме того,
мебель не получили и те, кто оплатил
100% ее стоимости.
В апреле 2010 года данная
организация изменила местонахождение
— зарегистрировалась в г.Москве и сменила
директора. Поскольку Управление
Роспотребнадзора не имеет полномочий
по осуществлению розыскных мероприятий,
обращения граждан, поступившие на
нарушение их прав ООО «Мебельоптторг»,
направлены в органы внутренних дел по
г.Н.Новгороду и г.Москве, для рассмотрения
в рамках их компетенции.
В то же время покупатели
продолжали обращаться по знакомому
адресу в Канавинском районе, видели
того же директора, который всем (в том
числе и сотрудникам Роспотребнадзора)
сообщал, что не является директором ООО
«Мебельоптторг», а с 09.03.2010г. — директор
ООО «Мебельторг», ответственности за
непоставку мебели не несет, кто является
директором переехавшей в Москву
организации не знает.
Управление
Роспотребнадзора неоднократно привлекало
ООО «Мебельоптторг» к административной
ответственности за включение
в договоры условий, ущемляющих права
потребителей, направляло протоколы
мировому судье за непредоставление
запрашиваемых документов и неисполнение
предписания, однако, имущественные
споры относятся к компетенции исключительно
судебных органов и понудить вернуть
денежные средства по неисполненному
договору может только суд.
Управление
Роспотребнадзора по Нижегородской
области рекомендует потребителям:
— внимательно ознакомиться с
условиями договора перед его подписанием;
— если Вы видите, что предлагаемые
условия противоречат действующему
законодательству, то предложить внести
изменения в договор;
— при возникновении вопросов
обратиться в Управление Роспотребнадзора
по Нижегородской области.
