Почти 30 туристических компаний Нижегородской области были оштрафованы в январе-июле 2012 года за предоставление недостоверной или неполной информации об услугах. Об этом сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Согласно сообщению, также штрафы были наложены за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.
Отмечается, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сотрудниками Роспотребнадзора было проведено в два раза больше плановых проверок туристических фирм.
Всего в первом полугодии текущего года управление провело 26 внеплановых проверок, том числе по обращениям, касающимся нарушений прав потребителей при получении туристских услуг и по проверке выполнения выданных предписаний.
Причинами обращений явились претензии на непредоставление полной и достоверной информации, предусмотренной законодательством, при заключении договора; отказ в возврате денег за неоказанные услуги; изменение сроков вылета; непредоставление необходимых для путешествия документов, предусмотренных законодательством (ваучер, билеты и др.); несоответствие информации на сайте о туропрераторе; некачественно оказанные услуги; включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Журналист портала ГИПОРТ.РФ Анастасия Загрядская
