В третьем квартале 2012 г. на страховщиков, работающих в Приволжском федеральном округе (втором по объему сборов в РФ), стали жаловаться меньше. Если в апреле – июне к 50 лидерам по сборам в ПФО поступило 617 претензий, то в июле – сентябре их оказалось на 40% меньше – 371.
Об этом свидетельствуют данные отделения ФСФР в Юго-Восточном регионе. Пиковым в динамике жалоб оказался второй квартал. В нем количество жалоб возросло на 24% по сравнению с показателем I квартала (497 обращений).
Концентрация жалоб весьма высока: по итогам 9 месяцев 2012 г. 41% претензий в ПФО пришлись всего на трех страховщиков.
Для демонстрации частоты жалоб отделение ФСФР отобрало 50 страховщиков, лидирующих по сборам в ПФО, указало число претензий за первый, второй и третий кварталы, а для третьего квартала рассчитало число жалоб на 1 000 договоров, заключенных в данном периоде. Для большей репрезентативности АСН исключило из таблицы компании с числом договоров менее 10 тыс.
На первое место по частоте жалоб в III квартале вышла «Россия». Лидировавшее в рейтинге до этого «БИН-Страхование» (бывш. «Первая страховая компания») сместилось на вторую позицию. «ГУТА-Страхование» поднялось с четвертого на третье место. «Югория» опустилась с третьего на восьмое место.
Журналист портала ГИПОРТ.РФ Анастасия Загрядская
