В ходе еженедельного оперативного совещания глава администрации Нижнего Новгорода Олег Кондрашов поручил главам районов быть в боевой готовности в преддверии Всероссийского дня приема граждан, который пройдет 12 декабря.
Он обратил внимание присутствующих, что 12 декабря состоится не рядовой прием граждан, и специалисты должны быть готовы в любую минуту дать нижегородцам компетентные и полностью исчерпывающие ответы. «Вопросы могут касаться любого руководителя, любой сферы городской жизни и любой территории на карте Нижнего Новгорода. Поскольку сроки на ответы минимальны, то консультации специалистов должны поступать в приемные по всем доступным каналам связи», — отметил градоначальник.
В связи с этим директор департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации Сергей Гаврилов доложил о готовности к Всероссийскому дню приема граждан.
«На сегодняшний день оборудовано 27 автоматизированных рабочих мест, проведены тестовые соединения с приемными администраций, а также испытания аудио- и видеосвязи. В ежедневном режиме осуществляется мониторинг записей граждан на личные приемы», — сообщил Сергей Гаврилов. Глава администрации также потребовал усилить контроль над ответами на обращения граждан.
«Мы в очередной раз столкнулись с проблемами формальных «отписок», нарушения сроков, грубого обращения с гражданами и неисполнения поручений. Необходимо надлежащим образом проинформировать жителей о часах приема руководителей всех подразделений. Ответственные лица не должны подводить в вопросах решения проблем горожан. В Нижнем Новгороде должны быть созданы все условия для того, чтобы Всероссийский день приема граждан помог нам решить максимальное количество проблем жителей», — подчеркнул градоначальник.
Напомним, что в соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан. Личные обращения в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам принимаются с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени. Прием граждан в центральной общественной приемной Олег Кондрашов намерен провести лично.
