Массовый сбой в работе сервисов СДЭК вызван плановым обновлением систем. Компания обещает восстановить штатный режим в ближайшие часы. Пользователи из Москвы, Новосибирска и Краснодара жалуются на недоступность услуг.
Крупный логистический оператор СДЭК столкнулся с массовыми жалобами клиентов на временную недоступность своих цифровых сервисов. В компании заявили, что перебои в работе вызваны проведением планового технического обновления внутренней инфраструктуры, и пообещали полностью восстановить функционал в течение нескольких часов.
Как сообщили ТАСС в пресс-службе компании, ИТ-специалисты уже находятся на финальном этапе работ по модернизации. «Мы видим обращения пользователей по поводу перебоев в работе сервиса. Это связано с плановым обновлением внутренних систем. Специалисты уже завершают работы, по нашей оценке, сервисы выйдут в штатный режим в течение ближайших часов», — подчеркнули в СДЭК.
Масштаб проблемы подтверждается данными независимых агрегаторов мониторинга. Согласно статистике ресурса «Сбой.РФ», за последние сутки о проблемах сообщили 454 пользователя. Наиболее активно жалуются жители Новосибирской области (14% от общего числа обращений), Краснодарского края (11%) и Москвы (8%).
В то же время международный трекер Downdetector зафиксировал резкий всплеск обращений: только за последний час поступило 980 жалоб на неработоспособность сайта и мобильного приложения компании.
