Российский маркетплейс Ozon принял ряд жестких мер, включая повышение штрафов для продавцов в 2,5 раза, расширение перечня нарушений и введение черного списка продавцов, сообщает источник, ссылаясь на данные Mash.
Согласно новым правилам, Ozon значительно увеличил размеры штрафов для продавцов, нарушающих правила платформы. Теперь штраф за просроченную или отмененную посылку составляет 1,5 процента от стоимости товара. Это решение направлено на повышение ответственности продавцов и обеспечение более высокого качества обслуживания покупателей.
Перечень нарушений также был расширен. Нарушения, связанные с описанием товара, например, отсутствие маркировки 18+, теперь подлежат наказанию. Кроме того, Ozon запретил торговлю автомобильными шинами и навозом на своей платформе.
Дополнительно, Ozon значительно ужесточил контроль за отменами сделок. С 26 октября, если продавец отменяет 30 процентов или более заказов, он будет заблокирован на неделю, а повторное нарушение может привести к вечному блокированию аккаунта.
Кроме того, с 31 октября пониженная комиссия при продаже техники Apple будет отменена, и вместо 0,5 процента продавцам придется платить 4-5 процентов комиссии. Это решение вызвало недовольство среди партнеров маркетплейса, поскольку повышение комиссии может отразиться на их прибыли.
