Утром 28 мая в 10:32 по московскому времени в социальной сети «ВКонтакте» зафиксирован масштабный технический сбой, приведший к некорректному отображению данных и ограничению доступа к ключевым функциям платформы. Из интерфейса площадки внезапно исчезли тысячи высокопосещаемых групп и публичных страниц, а пользователи столкнулись с невозможностью отправить сообщения и полной недоступностью веб-версии сайта. О первых признаках нестабильности работы системы оперативно сообщил профильный информационный портал ГИПОРТ.
Технические неполадки затронули мобильные приложения на операционных системах iOS и Android, а также десктопный вариант платформы. Администраторы крупных сообществ заявили о потере доступа к управлению страницами, при этом при попытке перехода по прямым адресам пабликов система выдавала ошибку 404. Внутренний мессенджер соцсети работал с перебоями: сообщения отправлялись с задержкой до нескольких минут или не доставлялись вовсе.
Команда технической поддержки социальной сети оперативно отреагировала на инцидент и выпустила официальное заявление, разъясняющее текущую ситуацию на серверах.
«В настоящее время часть пользователей может испытывать краткосрочные трудности с доступом к некоторым сообществам и внутренним сервисам. Профильные специалисты уже занимаются ликвидацией возникшей технической неполадки. В ближайшее время стабильная работа платформы будет полностью восстановлена в штатном режиме».
Согласно внутренним источникам, причиной инцидента послужила ошибка в обновлении конфигурации баз данных, отвечающих за верификацию и права доступа модераторов. Восстановление архивов и возвращение корректного отображения всех удаленных страниц происходит в автоматическом режиме постепенно для разных регионов. Полная стабилизация трафика и сервисов ожидается в течение нескольких часов.
На данный момент ВК устранил проблемы и восстановил работу.
