Новые тенденции в работе банков приводят к меньшему личному взаимодействию с клиентами и более упрощенной системе обслуживания для удобства вкладчиков. Однако, вместе с этим возрастает уязвимость клиентов перед телефонными мошенниками, которые, воспользовавшись доверием граждан, часто выдают себя за сотрудников банка. Это обозначила Марина Позен, управляющий партнер Адвокатского Бюро «Позен и Партнеры», в беседе с «Газетой.Ru».
Чтобы избежать попадания в ловушку мошенников, юрист рекомендует соблюдать пять простых правил общения с телефонными мошенниками, направленных на обеспечение безопасности клиентов.
Не верьте на слово
- Важно не доверять собеседнику сразу и всегда проверять предоставленную информацию. Подозревая мошенничество, следует быть бдительным.
Перезвоните в свой банк
- Если вам поступил подозрительный звонок, лучше самостоятельно связаться со своим банком. Используйте заранее проверенные номера из договора или официального приложения банка.
Обращайте внимание на номер звонка
- Становится важным отслеживать номер звонящего сотрудника банка, поскольку мошенники часто используют неизвестные или непривязанные к банку номера.
Никогда не раскрывайте личные данные
- Независимо от обстоятельств, не передавайте свои личные данные, реквизиты карты или смс-коды по телефону. Это мошенники могут пытаться получить под видом банковских сотрудников, однако банкам запрещено запрашивать такую информацию у клиентов.
Будьте осторожны с приложениями
- Не стоит устанавливать подозрительные приложения, которые предлагают мошенники. Хотя они могут обещать защиту от кражи средств, на самом деле через такие приложения мошенники могут получить доступ к вашему мобильному банку и похитить деньги.
Эти простые, но важные правила помогут минимизировать риски стать жертвой телефонных мошенников и обезопасить ваше финансовое благополучие.