Банки часто передают долги коллекторам из-за нежелания должников взаимодействовать с кредиторами, что затрудняет процесс взыскания. Генеральный директор коллекторского агентства АБК, входящего в группу Сбербанка, Максим Колосков, подчеркнул важность раннего диалога с банками для предотвращения попадания в коллекторские базы.
По словам Колоскова, должники должны выходить на связь с кредиторами на ранних стадиях просрочки, чтобы установить контакт и попытаться договориться о графике погашения долга. Он отметил, что банки предпочитают работать с клиентами, которые проявляют лояльность и заинтересованность в решении финансовых проблем. Об этом пишут РИА Новости.
«Если клиенты будут активно проявлять интерес к погашению, банки найдут решения, которые будут выгодны обеим сторонам», — добавил он.
Колосков пояснил, что основная причина передачи долгов в коллекторские агентства заключается в том, что должники часто скрываются от банков. Финансовые учреждения не могут позволить себе тратить много ресурсов на установление контакта с клиентами, и в этом случае на помощь приходят коллекторы.
Кроме того, он указал на то, что наличие в коллекторских базах данных само по себе не является серьезной проблемой. Куда более важным является состояние кредитной истории, которая портится из-за задолженности и влияет на возможность получения новых кредитов. Колосков также отметил, что коллекторские базы данных защищены, и обращения от мошенников не связаны с коллекторскими агентствами
