Маркетплейсы в сезон скидок активно используют психологические приемы, чтобы стимулировать покупки, предупреждает директор агентства VI-media Илья Варлахов. Эксперт рассказал «Известиям«, какие уловки применяют торговые площадки и как избежать необдуманных расходов.
Один из главных инструментов — создание иллюзии дефицита. Баннеры с надписями вроде «осталось три товара» или «скидка действует только сегодня» вызывают у покупателей ощущение срочности. По словам Варлахова, это давление времени побуждает людей принимать импульсивные решения, считая, что упускают редкую выгоду.
Другой прием — социальное подтверждение. Маркетплейсы поощряют покупателей оставлять положительные отзывы, формируя высокие рейтинги товаров. Люди склонны доверять мнению других, особенно если видят, что продукт оценили тысячи пользователей. Это активирует зеркальные нейроны мозга, что усиливает доверие и стимулирует покупку.
Также маркетплейсы персонализируют предложения, анализируя историю покупок и интересы пользователей. На основе этих данных формируются подборки и рекомендации, которые кажутся покупателям особенно релевантными. Уведомления и всплывающие баннеры напоминают о товарах в корзине, предлагают пополнить запасы или показывают выгодные комплекты типа «купи два — получи третий со скидкой».
Еще одна популярная стратегия — пакетные предложения. Системы вроде «С этим товаром покупают…» увеличивают общий чек, подталкивая покупателей добавлять в заказ дополнительные товары. При этом процесс покупки максимально упрощен: кнопка «Купить в один клик» избавляет от необходимости вводить данные карты, снижая вероятность отказа от сделки.
Чтобы не поддаться на эти уловки, Варлахов рекомендует подходить к покупкам осознанно: заранее составлять списки необходимых вещей, откладывать решение о покупке на сутки и не сохранять данные банковских карт в аккаунте. Эти простые шаги помогут избежать лишних трат и сохранить финансовый баланс, даже в разгар распродаж.
