Выплаты пассажирам за задержки и отмены авиарейсов предложили перевести в автоматический режим. С такой инициативой выступил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. По его мнению, пассажир должен получать компенсацию без отдельного обращения к авиакомпании.
Предложение прозвучало на фоне роста числа длительных задержек и отмен. По данным, которые «Коммерсантъ» приводит со ссылкой на подсчёты страховщиков, в 2026 году количество задержек регулярных рейсов продолжительностью от двух часов увеличилось вдвое по сравнению с прошлым годом. Частота отмен также выросла в два раза, а по расписанию вылетает примерно каждый второй рейс.
Зотов отметил, что статистика страховых компаний может отражать ситуацию не полностью: большинство пассажиров не пользуется страховками, особенно на недорогих маршрутах между крупными городами. Более точными источник считает данные аэропортов, поскольку отменённые рейсы не входят в число вылетевших с задержкой.
Сейчас статья 120 Воздушного кодекса РФ предусматривает штраф в размере 100 рублей за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения. Общая сумма выплаты ограничена половиной стоимости билета. В ООП считают, что начисление должно происходить автоматически.
Одновременно предлагается перевести в денежную форму услуги, которые положены людям при задержках: размещение, питание и другие виды помощи. Если перевозчик не может организовать гостиницу или питание для большого числа пассажиров, человек мог бы самостоятельно оплатить услугу и получить возмещение установленной суммы.
Зотов также выступил за единую систему информирования. Уведомления о задержках и доступных услугах должны поступать пассажиру независимо от того, где был куплен билет. Сейчас при покупке через сторонние сервисы такие рассылки часто не подключаются.
Источник: «Российская газета».
