Маркетплейс Wildberries теперь взимает плату в размере 200 рублей за возврат невостребованных товаров, если покупатель не забрал заказ из пункта выдачи в течение двух недель. Представители компании сообщили РИА Новости, что в остальных случаях правила возврата остаются прежними.
В пресс-службе «РВБ» пояснили, что с сегодняшнего дня за возврат товара, от которого отказались после 14 дней хранения в ПВЗ, будет удерживаться 200 рублей. Если же клиент пришел в пункт выдачи, но решил отказаться от заказа, возврат будет бесплатным.
По данным компании, доля таких возвратов составляет не более 1% от общего числа заказов.
Представители Wildberries объяснили, что эта мера призвана уменьшить количество невостребованных посылок в пунктах выдачи и оптимизировать логистику. Это, в свою очередь, должно повысить эффективность и удобство доставки как для покупателей, так и для продавцов.
