На портале «Госуслуги» для граждан стал доступен сервис, благодаря которому можно подать жалобу на нарушения со стороны кредитных организаций или коллекторов. Об этом сообщили в Минцифры, передает МК.
Заявление с жалобой на кредиторов через Госуслуги оперативно могут подать не только россияне, но и иностранные граждане. Срок рассмотрения — 30 дней. В числе предоставляемых нарушений банков и коллекторов — звонки в часы, которые являются недопустимыми, а именно с 22.00 до 8.00 по рабочим дням и с 20.00 до 9.00 по выходным. Кроме того, пожаловаться судебным приставам можно за разглашение информации о задолженности третьих лиц, психологическое давление, оскорбления и угрозы, навязчивые звонки и SMS.
Подать заявление может не только сам должник, но и его родители, представители, опекуны и попечители. Также заявителем может выступить человек, которому коллекторы звонят по ошибке.
Согласно Законодательству РФ, коллекторы могут совершать не более 2 звонков в неделю и 8 в месяц.
