Правительство обсудило работу маркетплейсов и цифровых платформ, отметив рост претензий к возвратам товаров и практике изменения цен без согласия продавцов.
Как сообщает «MK.RU», премьер-министр Михаил Мишустин провёл стратегическую сессию по развитию платформенной экономики и регулированию электронной торговли, подчеркнув резкий рост оборота онлайн-продаж за последние годы.
По словам Мишустина, электронная торговля увеличилась почти в шесть раз, а ключевую роль играют маркетплейсы, службы доставки и такси. Платформы позволяют более миллиону продавцов развивать бизнес даже в регионах без сетевых магазинов.
Премьер обратил внимание на необходимость защиты интересов покупателей и продавцов. В прошлом году Госдума приняла закон о прозрачности работы цифровых платформ, который вступает в силу с октября 2026 года.
Согласно документу, маркетплейсы должны взаимодействовать с госинформационными системами, проверять маркировку, сертификаты и декларации соответствия. Это усилит контроль за качеством и безопасностью товаров для покупателей.
Минэкономразвития уточняет, что закон впервые даёт определения ключевым понятиям платформенной экономики, устанавливает защиту бизнеса от необоснованных штрафов, частой смены оферт и навязываемых скидок.
Однако проблемы остаются. Банки и ЦБ обратились к властям с вопросом о скидках при оплате товара собственными картами платформы, считая это нарушением конкуренции. Необходимы единые правила для маркетплейсов и финуслуг.
Также обсуждались риски производителей, связанные с возвратами товаров надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) устарел, не учитывая современные пункты выдачи и практику возврата через приложения.
Продавцы жалуются, что покупатели часто возвращают вещи после использования, особенно одежду. Кроме того, платформы могут изменять цены без согласия продавца, что нарушает маркетинговую стратегию и влияет на продажи в других каналах.
В кабмине считают, что эти вопросы требуют дополнительного регулирования, чтобы сбалансировать интересы бизнеса и потребителей, а также установить прозрачные и справедливые правила работы маркетплейсов.
