Жительница Нижнего Новгорода столкнулась с хамским отношением в туристической фирме. Отдых был сорван, когда условия купленного тура изменились в одностороннем порядке.
Россиянка приобрела тур по острову Валаам в Карелии за 27000 рублей. Досуг обеспечивала турфирма «Планета Сказок», обещавшая женщине поездку до республики напрямую из Нижнего Новгорода.
Планы изменились за день до поездки, когда клиентка не получила оплаченные билеты и инструкции. Женщина обратилась за разъяснениями к туроператору.
Оказалось, что условия изменились. Турагент сообщил нижегородке, что ей придётся вначале добраться на поезде до Коврова, а после — до Ярославля. Конечная точка подразумевала путь на автобусе до Карелии. При этом возврат в Нижний Новгород не оговаривался вовсе.
В ответ на требование клиентки вернуть средства за невнятный тур оператор в агентстве оскорбил женщину. Как информирует Telegram-канал Ni Mash, россиянку назвали «дура свихнутой» и «паскудой».
Выяснилось, что туроператор согласился вернуть деньги лишь за билеты — 10000 рублей. Остальные средства контора присвоила.
Теперь в законности действий ИП будет разбираться суд.
Ранее писали: Арестован новый фигурант дела о подготовке покушения на Симоньян и Собчак — ученик 10 класса.
