Приложение «Финансы онлайн» для iPhone вновь исчезло из App Store, лишив пользователей возможности загрузить его напрямую. Как уточнили в ТАСС, в банке заявили, что клиенты могут установить программу через офисы или выездных специалистов.
Пресс-служба кредитной организации сообщила, что мобильное приложение «Финансы онлайн», предназначенное для безопасного доступа к сервисам Сбера на устройствах iPhone, больше не доступно в App Store. В банке уточнили, что пользователи, которые не успели загрузить программу в период её размещения, могут обратиться в любой офис, где сотрудники помогут установить актуальную версию приложения. Дополнительно доступен выездной сервис: специалист сможет установить приложение на месте, без необходимости посещать подразделение.
Новое приложение появилось в магазине 8 декабря и стало очередной попыткой обеспечить клиентам стабильный доступ к сервисам экосистемы. Предыдущая версия продержалась в App Store около 11 часов, после чего была удалена. «Финансы онлайн» просуществовало дольше — несколько дней, однако затем также было снято с площадки. В банке не уточняют причин удаления, но подтверждают, что функциональность сервиса полностью сохраняется при установке через альтернативные каналы.
Сбер подчеркивает, что установка через офисы банка безопасна и соответствует требованиям по защите данных. Клиентам обещают оперативную поддержку, включая настройку профиля и проверку корректности подключения. При этом пользователи, у которых приложение было скачано ранее, могут продолжать работу — программа остается доступной на устройствах и получает обновления через внутренние механизмы.
После введения санкций в 2022 году приложения российских банков неоднократно удалялись из App Store. Сбер и другие системно значимые кредитные организации стали использовать собственные каналы распространения ПО через офисы и технические сервисы. По данным ТАСС, такие меры позволяют поддерживать доступ клиентов к онлайн-банкингу, несмотря на ограничения со стороны площадки.
