Жительница Кирова, узнав о том, что на её имя без её ведома был оформлен потребительский кредит, добилась его отмены. Ситуация произошла из-за того, что её 9-летняя дочь, играя в Roblox, столкнулась с мошенниками.
Как следует из материалов дела, женщина дала дочери смартфон примерно на полтора часа. Вернув устройство, она обнаружила SMS о крупных списаниях с карты и уведомление банка об одобрении кредита. Общая сумма переводов составила около 700 тысяч рублей.
В ходе разговора девочка рассказала, что в игре с ней связались неизвестные, которые пообещали виртуальные бонусы. Чтобы получить их, ребёнка убедили продиктовать коды из SMS-сообщений. Получив доступ к мобильному банку, злоумышленники всего за 16 минут оформили кредит и сразу же распределили деньги по сторонним счетам.
Женщина, пострадавшая от действий мошенников, обратилась в банк с просьбой аннулировать заём, но получила отказ. Финансовая организация утверждала, что действовала в рамках закона и даже заблокировала один подозрительный перевод, а ответственность возложила на клиентку, обвинив её в разглашении кодов. Суд первой инстанции поддержал эту позицию.
Однако женщина не согласилась с решением суда и подала апелляцию. Вышестоящая судебная коллегия рассмотрела дело заново. Она пришла к выводу, что кредит был оформлен без согласия заявительницы, а деньги фактически не поступили в её распоряжение. Кроме того, суд признал действия банка непоследовательными: заблокировав одну операцию, через несколько минут он пропустил перевод на сумму около полумиллиона рублей.
В результате суд отменил предыдущее решение, признал кредитную сделку недействительной и освободил женщину от обязанности её погашать. Это решение стало важным прецедентом для рассмотрения дел, связанных с мошенничеством и вовлечением несовершеннолетних в финансовые схемы.
