Сеть магазинов «Перекрёсток» приняла решение о снятии с продаж партии рыбы под брендом «Люди любят» после того, как были обнаружены черви в одном из образцов. Об этом сообщила пресс-служба Х5 в разговоре с РИА Новости.
Ранее несколько Telegram-каналов сообщили о том, что москвичка нашла червей в красной рыбе этой марки в «Перекрёстке» и пять дней ожидала ответа от службы поддержки магазина.
Компания проводит выборочную проверку других партий продукции данного производителя и одновременно инициирует расследование на производственных мощностях поставщика, чтобы удостовериться в соответствии всех процессов установленных нормам. Это является первой жалобой на данный товар, отметили в организации.
Также уточняется, что в скором времени представители компании свяжутся с клиентом для решения вопроса о возврате полной стоимости покупки. В службе поддержки пройдет дополнительное обучение персонала по данному инциденту.
