Вечером 20 апреля пользователи по всему миру столкнулись с невозможностью использования популярных нейросетей ChatGPT и Gemini. Первые отчеты о неполадках начали поступать после 17:00 по московскому времени, затронув США, Великобританию, Германию, Бразилию и Индию. Согласно оперативным данным мониторингового ресурса RT на русском, в России наиболее острая фаза сбоя пришлась на Москву и Санкт-Петербург.
Сервис DownDetector зафиксировал резкий всплеск жалоб: только в Великобритании число обращений превысило 3,8 тысячи, а в российском сегменте через detector404.ru прошло более 2200 отчетов за час. Основная масса претензий (69%) касается работы личного кабинета и авторизации. Около 16% пользователей получают некорректные оповещения, а остальные жалуются на общую недоступность сайтов.
Технические проблемы чаще всего возникают у владельцев устройств на Windows, однако владельцы гаджетов на iOS, Android и Mac OS также сообщают о критических ошибках. Вслед за чат-ботом от OpenAI аналогичные трудности начались у пользователей ИИ-помощника Gemini от Google, что указывает на возможный системный характер инцидента в глобальной инфраструктуре.
«Специалисты уже занимаются устранением сбоя», — официально подтвердили представители OpenAI на странице статуса сервиса.
Пользователи видят стандартное уведомление «что-то пошло не так» или сталкиваются с экстремально медленной генерацией ответов. На текущий момент инженеры обеих компаний ведут восстановительные работы, однако точные сроки возвращения сервисов к штатному режиму не называются.
