В Санкт-Петербурге ночью 14 сентября произошел массовый сбой в работе домашнего интернета SkyNet. Первые проблемы абоненты начали фиксировать около 02:00, а к 07:30 сервис мониторинга Downdetector зарегистрировал более 900 сообщений о неполадках, сообщает Techora.
Основная часть обращений поступает из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, отдельные сообщения зарегистрированы в Вологодской области, Пермском крае и Ямало-Ненецком автономном округе. Пользователи сообщают о полном отсутствии домашнего интернета, длительной загрузке сайтов и проблемах с подключением приложений.
По данным мониторинга, около 96% обращений связаны именно с общим сбоем домашнего интернета. К утру число сообщений выросло, после чего начало снижаться, однако доступ к сети у части клиентов оставался недоступным.
Абоненты также жалуются на сложности со связью с технической поддержкой SkyNet. По сообщениям пользователей, ночью автоматическая система поддержки подтверждала наличие проблемы, но позднее получить консультацию через чат или телефон было затруднительно.
Компания пока не раскрыла публично причину инцидента и не назвала точные сроки восстановления сервиса. Данные о сбоях на уровне магистральной маршрутизации или фильтрации трафика в открытых официальных комментариях SkyNet не подтверждены, поэтому связывать происшествие с конкретным техническим механизмом преждевременно.
