Основатель Meta* готовится к историческому допросу: впервые в истории ему предстоит отвечать на вопросы не конгрессменов, а присяжных, которые решат, виновна ли его империя в том, что калечит психику детей.
Как сообщает Associated Press, показания Марка Цукерберга станут кульминацией беспрецедентного процесса в Лос-Анджелесе. Истица, известная как KGM, утверждает, что раннее использование социальных сетей вызвало у нее зависимость, усугубило депрессию и привело к суицидальным мыслям. Это первый из так называемых «сигнальных» процессов: его исход определит судьбу тысяч аналогичных исков против технологических гигантов.
Неделей ранее в суде выступил глава Instagram* Адам Моссери, который занял неожиданную позицию. Он заявил, что не согласен с самой концепцией клинической зависимости от социальных платформ. «Это невыгодно для компании в долгосрочной перспективе — принимать решения, которые приносят нам прибыль, но вредят благополучию людей», — утверждал Моссери, настаивая, что Instagram прилагает усилия для защиты молодежи.
Адвокат истицы Марк Ланье намерен сосредоточиться на технических деталях: алгоритмах, генерирующих бесконечный контент, и косметических фильтрах, меняющих внешность пользователей. По мнению истцов, все эти функции созданы, чтобы «подсадить» пользователей на крючок. Защита Meta* парирует: компания не оспаривает факт психических проблем у KGM, но настаивает, что Instagram не был их причиной, указывая на сложную обстановку в семье девушки.
В зале суда снова будут присутствовать родители, потерявшие детей из-за трагедий, которые они связывают с соцсетями — те же семьи, перед которыми Цукерберг извинялся на слушаниях в Конгрессе. Но теперь его слова услышат не политики, а присяжные, от которых зависит вердикт.
Параллельно Meta* судится и в Нью-Мексико по похожему иску, что создает для корпорации эффект двойного давления. Исход калифорнийского процесса может стать поворотным: если Цукерберг проиграет, всей индустрии придется пересмотреть не только дизайн платформ, но и саму бизнес-модель, основанную на удержании внимания. Вопрос лишь в том, сочтут ли 12 присяжных желание смотреть на себя через отфотошопленные фильтры клинической зависимостью или просто вредной привычкой.
*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ; они принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
