В аэропорту Антальи произошли масштабные сбои в расписании авиаперелётов — по сведениям портала «Турпром», корректировки коснулись десятков рейсов, а в отдельных случаях продолжительность ожидания превысила 10 часов.
Наиболее существенная задержка случилась с рейсом ZF/AZV 3072 авиакомпании Azur Air, направлявшимся в Ульяновск: вместо запланированного вылета 7 августа в 21:25 воздушное судно покинуло Турцию лишь спустя 10 часов 35 минут, вследствие чего пассажиры были вынуждены провести ночь в терминале.
С опозданием не менее чем на час также отправились рейсы в Казань, Минск, Москву и Новосибирск. Путешественники жаловались на дефицит посадочных мест в зонах ожидания; кроме того, в ряде ситуаций сотрудники аэропорта не информировали людей о причинах возникших задержек.
В соответствии с действующими нормативами, при задержке рейса перевозчик должен обеспечить пассажиров прохладительными напитками спустя два часа ожидания, а по истечении четырёх часов — предоставить горячее питание. Если задержка составляет свыше восьми часов в дневное время либо более шести часов в ночное, авиакомпания обязана разместить людей в гостинице и организовать трансфер.
Эксперты рекомендуют пассажирам сохранять все чеки при самостоятельной оплате подобных услуг — это позволит в дальнейшем потребовать возмещения понесённых расходов в претензионном порядке либо через суд. При продолжительных задержках у пассажиров есть право оформить вынужденный отказ от полёта и получить полный возврат стоимости билета, включая случаи, когда тариф изначально считался невозвратным.
Ранее россиянка бросила новорожденного ребенка в туалете аэропорта Антальи.
