Отдать пальто или шёлковое платье в химчистку несложно. Сложнее найти место, где вещь вернут без потёртостей, с прежним цветом и в срок. Мы сравнили десять московских сервисов по нескольким параметрам: какие технологии они применяют, с какими материалами работают, как устроены забор и доставка, какие бонусы получают клиенты. В подборку вошли и крупные сети с сотнями пунктов, и компании, которые специализируются на мехе, коже или обуви.
Как мы составляли рейтинг
Для каждой химчистки смотрели на пять вещей.
- Технологии. Есть ли аквачистка, озонирование, растворители без перхлорэтилена. Это важно для деликатных тканей и для людей с аллергией.
- Специализация. Одни сервисы сильны в повседневной одежде, другие в шубах, дублёнках или кроссовках.
- Логистика. Количество пунктов приёма, курьер, условия бесплатной доставки.
- Производство. Собственная фабрика или цех обычно означает больший контроль над качеством.
- Выгода для клиента. Скидки новым клиентам, накопительные программы, льготы для отдельных категорий.
Цены и условия акций меняются, поэтому перед заказом их стоит сверить на сайте выбранной компании.
Топ-10 химчисток Москвы: краткий список
Moroni
Премиальный уход за брендовой одеждой, аквачистка и озонирование
Химчистка №1
Средства Green Earth, собственный учебный центр, международное признание
Лавандерия
Экологичные растворители, более 30 пунктов, срочная чистка за 4 часа
Шведская чистка
Мех, кожа, дублёнки, обувь
Bianca
Фабрика 2500 м², приложение, филиалы в МО и Казани
Главхимчистка
Шесть фабрик, пункты в жилых комплексах бизнес-класса
Диана
Крупнейшая сеть, более 600 пунктов в 10 регионах
Чайка
Работает с 1971 года, чистка спецодежды и объёмных вещей
Белый Город
Выездное обслуживание и бережная работа с мехом и кожей
Лисичка
Пункты у метро и умеренные цены
Подробный обзор химчисток
1. Moroni
Сайт: moroni.ru · Телефон: 8 (495) 708-40-44
Moroni работает в Москве больше 15 лет и позиционирует себя как химчистку итальянского уровня. Основное направление: дорогая и деликатная одежда из кашемира, шёлка, шерсти, в том числе вещи люксовых марок. Кроме чистки одежды компания занимается домашним текстилем, обувью, сумками, мехом и кожей, ремонтирует и реставрирует изделия, выезжает чистить мебель на дом.
В работе используют собственные методики, аквачистку для тонких тканей и озонирование. Озон убирает запахи и бактерии без агрессивной химии, поэтому вариант подходит тем, кто склонен к аллергии. Отдельное направление работы: корпоративные клиенты, например отели, рестораны и фитнес-клубы.
Что удобно клиенту:
- курьер забирает и привозит вещи
- салоны расположены рядом со станциями метро Фрунзенская, Октябрьская, Полежаевская, Беговая и Университет;
- есть мобильное приложение;
- новым клиентам начисляют 1000 бонусов при первом обращении в салон, на курьерские заказы действует скидка 15% ;
Кому подходит: владельцам брендового гардероба, людям с чувствительной кожей и компаниям, которым нужен постоянный подрядчик по текстилю.
2. Химчистка №1
Сайт: himchistkanomerodin.ru · Телефон: +7 (495) 988-16-76
Первый пункт сети открылся в 2008 году на Кутузовском проспекте. Сейчас у компании больше 50 точек приёма по городу. В 2018 году её включили в сотню лучших химчисток мира по версии международной ассоциации CINET, также у сети есть национальная отраслевая премия за инновации.
Здесь чистят на средствах Green Earth на основе жидкого силикона и на оборудовании из Италии, Германии и Японии. Принимают костюмы, пальто, пуховики, свадебные платья, трикотаж, мех и кожу, а также ковры, обувь и сумки. Технологи проходят обучение в собственном учебном центре компании.
Плюсы: экологичный растворитель, работа со свадебными и вечерними платьями, СМС о готовности заказа, круглосуточные пункты по отдельным адресам.
Что учесть: бесплатный выезд курьера доступен только при крупном заказе, порог зависит от зоны и начинается от 10 000 ₽.
3. Лавандерия
Сайт: lavanderya.ru · Телефон: +7 (495) 789-10-89
Компания с итальянскими корнями открылась в 1993 году. Делает ставку на экологичные растворители GreenEarth и SENSENE и на технику европейских брендов ILSA и GIRBAU. В Москве и области работает больше 30 пунктов приёма, часть из них находится в торговых центрах.
Помимо химчистки и стирки, здесь окрашивают изделия, ремонтируют одежду, чистят обувь и сумки, делают озонирование и водоотталкивающую пропитку.
Плюсы: срочный заказ выполняют примерно за 4 часа, доставка бесплатная при заказе от 2990 ₽, на детские вещи скидка 50%, есть скидки по карте и для пенсионеров.
Что учесть: по отзывам цены немного выше, чем у сетей эконом-класса.
4. Шведская чистка
Сайт: swed-clean.ru · Телефон: +7 (495) 335-79-08
Узкопрофильная химчистка с опытом более 25 лет. Основная работа: шубы, кожаные куртки, замша, дублёнки и обувь. Мастера не только чистят, но и тонируют, окрашивают и восстанавливают внешний вид изделий, возвращают коже водоотталкивающие свойства.
Плюсы: глубокая экспертиза в сложных материалах, курьер и доставка за счёт компании при заказе выше порогового чека.
Что учесть: стоимость выше средней по рынку, спецпредложений немного.
5. Bianca
Сайт: bianca.ru
Bianca на рынке с 2002 года. У компании своя фабрика площадью 2500 м², несколько десятков пунктов приёма в Москве (в том числе в торговых центрах), филиалы в Подмосковье и Казани. Работают по европейской системе управления качеством и сотрудничают с домами моды.
Кроме повседневной и верхней одежды, Bianca реставрирует обувь, сумки и чемоданы, чистит ковры, шторы и мебель на дому, хранит меха в межсезонье.
Плюсы: срочная чистка повседневных вещей от 4 часов, в приложении можно оформить, оплатить и отследить заказ, 1000 бонусных баллов за первый заказ или приглашённого друга.
Что учесть: в высокий сезон сроки могут вырасти до 5–7 дней, качество иногда отличается от пункта к пункту.
6. Главхимчистка
Сайт: главхимчистка.рф · Телефон: +7 (495) 374-99-99
Сеть основана в 2015 году и ориентируется на требовательную аудиторию, бизнес и HoReCa. Пункты приёма (их больше 25) находятся в основном в жилых комплексах премиум- и бизнес-класса. У компании шесть фабрик, где стоит техника Miele Professional, Firbimatic и Veit, химия закупается в Италии, Германии и Франции. Стаж мастеров от 10 лет, аттестацию они проходят каждый год.
Помимо деловой одежды и пуховиков, здесь чистят спортивную и мотоэкипировку, шторы, ковры, постельное бельё, хранят мех.
Плюсы: забор и доставка бесплатны от 3000 ₽, в том числе в аэропорт; кешбэк 15% на первый заказ; накопительная скидка до 15%; детская одежда со скидкой 30%; вещи отдают в фирменных чехлах и коробках.
Что учесть: цены выше эконом-сегмента, срочная чистка в пиковые периоды доступна не всегда.
7. Диана
Сайт: dryclean.ru · Телефон: 8 (800) 222-82-26
«Диана» появилась в 1993 году и сегодня считается крупнейшей сетью химчисток в России: около 20 производственных предприятий и свыше 600 приёмных пунктов в десяти регионах. Ежегодно ей пользуются более миллиона клиентов. Сеть состоит в международной ассоциации CINET и российской отраслевой ассоциации, трижды получала звание «Бренд года».
Здесь собран почти весь набор технологий: классическая чистка в перхлорэтилене, углеводороды, силикон, аквачистка, эко- и биочистка. Есть отдельные цеха для ковров, пуха и меха (с холодильником для хранения), свой автопарк.
Плюсы: пункты, открытые 24 часа, и выезд курьера к клиенту, детские вещи за полцены, скидки ветеранам, многодетным семьям, людям с инвалидностью.
Что учесть: при такой большой сети результат может отличаться в зависимости от пункта и загрузки цеха.
8. Чайка
Сайт: chaika24.ru · Телефон: +7 (495) 21-21-121
«Чайка» работает с 1971 года и остаётся одной из самых старых химчисток столицы. У неё собственная фабрика с немецким и европейским оборудованием. Принимают практически всё: одежду из натуральных и синтетических тканей, вещи на синтепоне, мех, кожу, дублёнки, головные уборы, пуховые одеяла, мягкие игрушки, спецодежду, гардины.
Из необычного: экспресс-выведение пятен при клиенте, удаление катышков, декатировка ткани.
Плюсы: срок от 24 часов, приложение для отслеживания, бесплатная доставка от 3000 ₽, минус 20% на стартовый заказ с курьером.
Что учесть: осенью и зимой в популярных пунктах бывают очереди.
9. Белый Город
Сайт: bghim.ru · Телефон: +7 (495) 222-99-65
Химчистка работает больше 10 лет и делает упор на выездное обслуживание. Основная специализация: мех, кожа, замша, дублёнки, вещи из деликатных тканей. Есть собственная фабрика и услуга реставрации.
Плюсы: выезд курьера по Москве и области, включая загородные районы, доставка за счёт компании при заказе выше порогового чека, срочная чистка за 3 часа.
Что учесть: стоимость высокая, точек приёма немного.
10. Лисичка
Сайт: lisichka.ru
Химчистка с 1997 года, точки приёма находятся недалеко от станций метро по всему городу. Чистят повседневную и верхнюю одежду, мембранные куртки, мех, кожу, постельное бельё, обувь и сумки, ремонтируют одежду.
Плюсы: по данным источников, чистка повседневной вещи стоит от 710 ₽, верхней от 1370 ₽; есть карта клиента, скидка в день рождения, обмен вешалок, курьер.
Что учесть: отзывы в основном положительные, но единичные жалобы встречаются, поэтому стоит почитать оценки конкретного пункта.
Какую химчистку выбрать под задачу
- Брендовые и деликатные вещи: Moroni, Химчистка №1, Белый Город.
- Шубы, кожа, дублёнки: Шведская чистка, Белый Город.
- Экологичная чистка: Лавандерия, Химчистка №1, Moroni.
- Много пунктов рядом с домом: Диана, Bianca, Лавандерия.
- Объёмные и нестандартные вещи, спецодежда: Чайка, Диана.
- Умеренный бюджет: Лисичка, Диана.
- Проверьте карманы и снимите съёмную фурнитуру: пряжки, броши, меховые воротники.
- Не пытайтесь вывести пятно самостоятельно. Бытовые средства часто закрепляют загрязнение.
- Скажите приёмщику, откуда пятно и как давно оно появилось. От этого зависит выбор способа обработки.
- Попросите сфотографировать вещь при приёме и сохраните квитанцию. Если что-то пойдёт не так, это поможет доказать своё требование.
Как подготовить вещь к химчистке
Частые вопросы
Что такое аквачистка и чем она лучше обычной?
Это профессиональная чистка водой с особыми моющими средствами и точным контролем температуры. В отличие от классической сухой чистки, при ней не используют перхлорэтилен. Метод подходит для шерсти, шёлка, кашемира и вещей, которые носят люди с чувствительной кожей. Аквачистку предлагают Moroni, Bianca, Лавандерия, Диана и другие сервисы из рейтинга.
Зачем нужно озонирование одежды?
Обработка озоном убирает стойкие запахи (табак, пот, сырость) и уничтожает бактерии без дополнительной химии. Её делают в Moroni, Лавандерии, Чайке и Диане.
Можно ли заказать химчистку, не выходя из дома?
Да. Почти все компании из списка забирают и привозят вещи курьером. Бесплатной доставка обычно становится после определённой суммы: например, у Лавандерии от 2990 ₽, у Чайки и Главхимчистки от 3000 ₽.
Куда сдать шубу или дублёнку?
С мехом и кожей лучше идти к тем, у кого есть отдельный цех или специализация: Шведская чистка, Белый Город, Диана, Главхимчистка. Многие из них также берут меха на летнее хранение.
Что делать, если химчистка испортила вещь?
Сразу зафиксируйте дефект на фото и сохраните квитанцию. По закону «О защите прав потребителей» исполнитель отвечает за сохранность принятой вещи: он должен устранить недостаток или возместить ущерб. Сначала подайте письменную претензию в компанию.
Работают ли химчистки с компаниями?
Да. Moroni, Главхимчистка, Диана и Чайка обслуживают корпоративных клиентов: отели, рестораны, фитнес-клубы, медицинские центры.
Итог
У каждой химчистки из рейтинга своя сильная сторона: масштаб, экологичные технологии, работа с мехом или удобная доставка.
Анна С. (МЛ)
