Заказать шары с доставкой кажется делом на пару минут: выбрал связку, указал адрес, оплатил. А потом курьер привозит шары, которые едва держатся в воздухе, или приезжает на два часа позже нужного момента, или выясняется, что композиция не проходит в дверной проем. Обидно, потому что этого можно было избежать на этапе оформления заказа.
Доставка шаров в Нижнем Новгороде через Флаувау работает предсказуемо, если заранее разобраться в нескольких деталях заказа, от которых зависит результат.
Что проверить до оформления покупки
Тип шаров, наличие обработки и погода за окном
Доставка воздушных шаров — это всегда вопрос тайминга и условий. Латексные шары с гелием без обработки держатся 8–12 часов, с обработкой Hi-Float — от двух до пяти дней. Фольгированные живут заметно дольше: от нескольких дней до двух-трех недель. Если праздник вечером, а доставку вы заказали на утро, латекс без обработки может не дотянуть. Поэтому перед заказом стоит уточнить у продавца, обрабатываются ли шары.
В Нижнем Новгороде перепады температуры — обычное дело. На морозе латексные шары сжимаются и выглядят сдувшимися (в тепле восстанавливаются, но по дороге зрелище не из приятных), на жаре могут лопнуть. Если заказываете зимой или в жаркий день, фольга поведет себя лучше латекса.
Размер композиции и габариты помещения
Композиции из шаров с доставкой выглядят эффектно на фотографиях, но в реальности их размеры иногда становятся проблемой. Фонтан может не пройти в стандартный лифт, арка не поместится в легковой автомобиль курьера. Если заказываете оформление шарами с доставкой, уточните габариты у продавца и сопоставьте их с дверными проемами и лифтом по адресу получателя. Это занимает минуту, но избавляет от ситуации, когда курьер стоит у подъезда с шарами, которые физически не помещаются внутрь.
Точное время, а не примерное
Шары с гелием, доставка которых задержалась, теряют половину эффекта. Указывайте конкретный интервал в один-два часа. «Утром» и «во второй половине дня» — слишком размыто и для курьера, и для результата. Чем точнее окно доставки, тем больше шансов, что шары окажутся на месте именно тогда, когда нужны.
Адрес и доступ: почему для шаров это критичнее, чем для букета
С характеристиками заказа разобрались. Но даже идеально подобранные шары могут не доехать до квартиры, если адрес заполнен кое-как. Подъезд, этаж, код домофона, наличие грузового лифта — стандартный набор, который половина заказчиков не заполняет. С цветами это мелкая неприятность. С шарами — серьезная: курьер с охапкой из пятнадцати шаров не может одной рукой набирать код домофона, а другой удерживать связку на ветру. Если в доме нет лифта, а квартира на верхних этажах, об этом тоже лучше предупредить заранее.
Контакт получателя стоит указать, даже если подарок задуман как сюрприз, а свой номер оставить для связи с курьером в момент доставки. Это стандартная подстраховка, которая занимает десять секунд при оформлении, но выручает в половине нестандартных ситуаций.
Если что-то пошло не так
Шар лопнул по дороге, часть связки сдулась, курьер привез не тот набор — такое случается редко, но иногда все же бывает. На Флаувау есть чат, в котором можно сразу написать о проблеме. Обычно продавцы предлагают замену или частичный возврат, если результат не соответствует заказу. Реальные отзывы и фото от покупателей помогут еще до заказа оценить, насколько ответственно продавец подходит к работе.
Доставка шаров не сложнее любого другого заказа, если уделить пару минут деталям: уточнить тип шаров и обработку, учесть погоду, указать точное время, заполнить адрес полностью и проверить отзывы продавца — пять шагов, после которых шары приедут такими, какими вы их видели в каталоге.
Реклама. ООО «ФЛАУВАУ», ОГРН 1207700263198, ИНН 9702020445,
erid: 2SDnjeVbuj8
Анна С. (MX)
