Семью из России не пустили на рейс из турецкой Антальи в Москву из-за отсутствия бумажных посадочных талонов. У туристов были электронные билеты. Они прибыли в аэропорт без багажа примерно за час до окончания посадки, однако сесть на самолёт так и не смогли.
Как сообщает Российское агентство правовой и судебной информации, семья решила обратиться в суд и потребовать компенсацию от авиакомпании, посчитав отказ незаконным. Однако суд встал на сторону перевозчика. Решение объяснили тем, что пассажиры невнимательно отнеслись к правилам авиакомпании, где было указано, что регистрация в аэропорту Антальи проводится только с бумажными посадочными талонами.
Согласно установленным требованиям, путешественники должны приезжать в аэропорт заранее — за три часа до окончания посадки — и иметь распечатанные документы. Анталья не входила в список воздушных гаваней, принимающих электронную регистрацию. Этот перечень был опубликован на сайте авиакомпании.
