Новый закон обязал операторов сотовой связи препятствовать пропуску по своей сети СМС-рассылок, являющихся спамом. Соответствующие поправки в закон о связи подписал вчера, 22 июля, президент России Владимир Путин.
Закон, призванный защитить абонентов мобильной связи от получения текстовых и голосовых сообщений, на которые человек не давал согласия, вступает в силу 22 октября 2014 года.
До этого времени абонент сотовой связи для защиты от спама вынужден обращаться с жалобой в ФАС, затрачивая своё время. Теперь прервать поток нежелательных СМС-сообщений от навязчивого спаммера человек сможет гораздо быстрее, обратившись к своему мобильному оператору.
В управлении федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области отказались предоставлять статистику по обращению граждан с жалобами на получение спама, заявив, что эта информация станет общедоступной после пресс-конференции 24 июля. "В законе о рекламе уже была норма, обязывающая заказчиков осуществлять СМС-рассылку только с согласия оператора", — напомнили в антимонопольной службе.
Человек невольно даёт согласие на получение рекламной рассылки, совершая платёж через терминалы.
Принятие закона, однако, не гарантирует, что абонент не будет получать нежелательные sms. Закон лишь облегчает процедуру отказа от СМС от определённого номера, если, конечно, он известен получателю, а не скрыт за буквенным наименованием.
Даже если человек считает, что он не давал согласия на получение рассылки, может оказаться, что он просто не заметил этого. Существует множество скрытых способов получить согласие гражданина на получение СМС.
В одной из фирм Нижнего Новгорода, предоставляющих услуги массовой СМС-рассылки, заказчикам объясняют, что просто так предоставить им базу номеров телефонных абонентов для рассылки они не могут, поскольку это является незаконным. Тем не менее, привлечение клиентов с помощью рассылок возможно. В качестве базы используются абоненты, хотя бы раз совершившие оплату какой-либо услуги или товара через платёжные терминалы. Оказывается, совершение оплаты предполагает согласие с договором оферты, в котором содержится пункт о том, что клиент не возражает против получения рассылок рекламного характера. Одна СМС, в зависимости от объёма пакета, обойдётся заказчику не дороже 1,7 рублей.
Большинство компаний продолжат оказывать услуги рассылки рекламных сообщений по базам, полученным подобным образом.
"Когда человек регистрировался на каком-то сайте, он ставил галочку о том, что ознакомлен с договором оферты. Возможно, в договоре было написано, что сайт передаёт сведения, указанные при регистрации, в банк данных. Практически у всех крупных компаний, которые осуществляют рассылку, есть такая отмазка", — рассказал бизнес-коуч Антон Чергиков.
Проблема еще в том, отмечает Антон Чергиков, что не всегда удаётся доказать, что заказчиком рекламы является именно компания, товары или услуги которой рекламирует рассылка. Спам зачастую рассылается от имени физического лица, пояснил бизнес-тренер.
Защитить абонентов от спама, по мнению Чергикова, возможно только в том случае, если операторы, вслед за "Мегафоном" поднимут цены на массовую рассылку СМС, одновременно запретив отправку с буквенных имён и коротких имён.
"От нового закона нет никакого толку", — заключил Антон Чергиков.
"Самым лучшим способом борьбы со спамом было бы наказывать компании, которые таким образом рекламируются. Но и в таком случае они могут сказать в оправдание, что компания не виновата, это конкуренты козни строят", — прокомментировал ситуацию нижегородский бизнес-тренер Владимир Хмелёв, известный своей активной позицией в борьбе со спамом.
