В минувшие выходные сразу несколько крупных европейских аэропортов столкнулись с массовыми сбоями. В Берлине, Лондоне и Брюсселе продолжаются задержки рейсов после кибератаки на ключевую систему регистрации пассажиров.
Сбой произошёл из-за инцидента в компании Collins Aerospace, чьё программное обеспечение MUSE обеспечивает работу стоек регистрации, посадки и багажных систем во многих авиакомпаниях по всему миру.
После атаки терминалы самообслуживания и автоматы для сдачи багажа оказались недоступны, и сотрудникам пришлось обрабатывать пассажиров вручную. Это резко замедлило процесс и вызвало очереди.
В Берлине сообщили о продолжающихся задержках. В лондонском аэропорту Хитроу отметили, что «большинство рейсов выполняется», однако рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета и приезжать в аэропорт не раньше чем за 3 часа до дальнемагистрального рейса и за 2 часа до короткого.
Брюссельский аэропорт пошёл дальше всех и попросил авиакомпании отменить половину рейсов, чтобы снизить нагрузку на персонал.
Хотя общее количество отмен остаётся относительно небольшим по сравнению с объёмом европейского авиасообщения, ситуация наглядно показала, насколько уязвима отрасль к сбоям у критических IT-поставщиков. Восстановление работы будет происходить постепенно до полного устранения проблемы в Collins Aerospace.
Эксперты напоминают, что атаки на инфраструктуру и авиацию в последние годы участились. По данным отчёта компании Thales SA, только в этом году количество кибератак на авиационный сектор выросло на 600% по сравнению с прошлым годом — под удар попадают не только авиакомпании и аэропорты, но и системы навигации и сопутствующие сервисы.
Источник: Bloomberg
