Сможете максимально
упростить клиентам поиск — получите
максимальный результат!
Итак, ваш сайт попал в число
3-7 сайтов, просматриваемых пользователем
в процессе поиска информации. Сегодня
мы расскажем о том, как с помощью сайта
заставить потребителя купить товар/услугу
именно в Вашей компании, а не у конкурентов.
Помните:
Вашего потенциального клиента в первую
очередь интересует ваш конечный продукт,
его стоимость, характеристики и условия
продажи, а не инновационный web-дизайн
вашего сайта и прочий «информационный
шум».
Структура сайта
— Создайте необходимое количество
разделов в меню сайта, продумайте удобную
навигацию. Это поможет потенциальному
клиенту без труда найти информацию о
товаре/услуге и вашей компании. Сможете
максимально упростить клиентам поиск
— получите максимальный результат.
— Используйте он-лайн сервисы.
Предоставьте своим покупателям
возможность оформить заказ прямо на
вашем сайте — это дополнительный канал
продаж. Форма заявки должна быть
максимально простой и понятной — люди
не любят тратить много времени на
заполнение. Это очень удобно как
покупателю, так и продавцу.
Контент сайта
— Пишите кратко и по существу.
Избегайте пафосных фраз, это раздражает
людей.
— Избегайте разноразмерного
шрифта «кислотных» цветов и чрезмерно
огромных или слишком маленьких фотографий,
а также анимации внутри текста. Это
отталкивает, отвлекает и мешает понять
смысл самого текста.
— Подкрепляйте описание и стоимость
товара/услуг качественными фотографиями.
— Не жалейте времени на обработку
фотографий. Качественная фотография
способна удержать внимание посетителя
сайта, заинтересовать и побудить его к
дальнейшему изучению вашего предложения.
— Старайтесь не размещать «тяжелые»
фотографии (больше 50к.). Долгая загрузка
фото раздражает пользователей.
Обратная связь
— Обязательно создайте рубрику
«Вопрос-ответ». Так вы продемонстрируете
свою компетентность и повысите лояльность
к компании.
— Дайте клиентам возможность публиковать
отзывы о вашей компании, её товарах/услугах
и обязательно комментируйте каждый из
них, особенно отрицательные. Во-первых,
людям априори гораздо интереснее читать
отрицательные отзывы, а ваш грамотный
комментарий способен любой «минус»
обратить в жирный «плюс». Во-вторых, это
лучший способ узнать свои «слабые
стороны» и своевременно исправить их.
Совет №2: «Помните: от
грамотной работы маркетолога и
администратора сайта зависит, какое
количество посетителей вашего сайта
перейдут из категории "потенциальных"
в категорию "реальных" клиентов».
Подробнее — на
www.giport.ru/help_clients
Желаю вам успешного бизнеса!
Генеральный директор ГИПОРТ.РУ
Краснов Эдуард
