Маркетплейс Ozon окажет поддержку продавцам (селлерам), пострадавшим при атаке БПЛА на логистический центр в Самарской области. Об этом сообщила сама компания, пишет ТАСС.
Уцелевшие товары будут перемещены на другие склады и возвращены на витрину без взимания платы за хранение с 22 августа. Компания компенсирует затраты на дополнительную упаковку товаров перед отправкой клиентам.
Перемещение поставок, находившихся в пути к пострадавшему складу, будет бесплатным (кросс-докинг). Наценки за доставку в кластер «Самара» из других регионов отменяются. С 30 августа для кластера «Самара» устанавливается скидка 3% на тариф за продажу. До 22 сентября маркетплейс отключает штрафы за превышение индекса ошибок по отменам; просроченные отгрузки; жалобы клиентов.
Не будет взиматься плата за инструмент «Оплата за заказ» для товаров из Чапаевска, попавших в отмененные заказы. Доступа в помещения склада пока нет. Инвентаризация начнется после получения доступа. Отчеты об уцелевших товарах появятся в личных кабинетах партнеров после завершения проверки.
