Чтобы проверить каждое из 34 приложений, эксперты просматривали сотни объектов размещения, бронировали десятки отелей и оценивали работу службы поддержки.
Центр цифровой экспертизы Роскачества провел сравнительное испытание качества мобильных программ категории «Бронирование отелей» в соответствии с утвержденным национальным стандартом мобильных приложений. ПНСТ РФ был утвержден Росстандартом на базе стандарта Роскачества. Документ содержит требования к качеству и безопасности мобильных приложений, и также является основой для создания методик испытаний любой категории мобильных приложений. Стандарт не является ограничением для создания новых программных продуктов, а наоборот — служит отраслевым ориентиром для компаний-разработчиков и помогает пользователям найти наиболее качественное приложения. Предварительный национальный стандарт собрал в себе лучшие международные практики и рекомендации по разработке мобильных приложений.
Выводы:
Исходя из общего рейтинга исследования тремя лучшими приложениями для бронирования отелей признаны Trip.com (1 место), Booking.com (2 место) и Hotels.com (3 место) для iOS и Booking.com (1 место), Trip.com (2 место) и Ostrovok.ru (3 место) для Android.
Лучшим отечественным сервисом для бронирования отелей признано приложение Ostrovok.ru (4 место для iOS и 3 место для Android).
Благодаря исследованию Роскачества, при необходимости выбрать приложение с поддержкой определенной функциональности у потребителя появилась возможность отфильтровать программные продукты по ее наличию и сделать выбор с учетом рейтинга, составленного экспертами.
Более подробно с результатами исследования можно познакомиться на сайте Роскачества https://roskachestvo.gov.ru/researches_international/hotel/#anchor-summary.
Инга Рассказова. ГИПОРТ
