О достоинствах микрокредитования известно всем. Большинство украинцев уже успели оценить возможности, которые открыла перед ними эта услуга. Однако есть и вторая сторона медали, не всегда приятная и гладкая — возврат долга и процентов по нему. Какими бы выгодными не были условия, а проценты низкими, каждый клиент может попасть в ситуацию, когда срок подходит, а денег нет.
Решаем проблему сообща
Если ситуация складывается не лучшим образом и средств на погашение кредита нет или же клиент не готов выплатить оговоренную сумму, то нужно связаться с сотрудниками МФО, как это предлагает сделать E Cash. Они предложат два пути решения проблемы:
- пролонгация кредита — в этой ситуации в оговоренный в договоре срок оплачиваются только проценты, а основная сумма займа разделяется на несколько платежей;
- реструктуризация задолженности — изменение сроков и сумм погашения долга.
В обоих случаях компания не начисляет пени и штрафы за просрочку. После уплаты процентов за использование средств, они больше не начисляются, а “замораживаются”. Также статус кредита не меняется на просроченный, что позволяет клиенту сохранить свой имидж, а МФО не получить повода для подачи иска в суд. Так работают украинские компании. Их европейские коллеги используют аналогичные методики работы с проблемными клиентами.
Что делать если выплаты по кредиту просрочены?
Если клиент не внес необходимую сумму в день погашения займа и не связался с кредитной компанией, то через некоторое время статус займа меняется на “просроченный”. Не выплатить деньги микрокредитной организации не получится, не смотря на то, что это не банк.
МФО работают в соответствии с законодательством. Поэтому они имеют право:
МФО работают в соответствии с законодательством. Поэтому они имеют право:
- передавать проблемные задолженности третьим лицам;
- подавать исковые заявления в суд;
- осуществлять принудительное взыскание долга по решению Фемиды.
Кроме этого, клиент не выплативший свой долг попадает в “черный список” и в дальнейшем получить новый займ ему будет сложно.
В Европейском Союзе МФО не спешат выдавать займы тем, кто когда-либо задерживал выплаты, о чем отдельной строкой говорится на их сайтах. Главным отличием европейских кредитных фирм является предпочтение работать с предпринимателями.
В Европейском Союзе МФО не спешат выдавать займы тем, кто когда-либо задерживал выплаты, о чем отдельной строкой говорится на их сайтах. Главным отличием европейских кредитных фирм является предпочтение работать с предпринимателями.
В Украине судебные разбирательства и плохая кредитная история не являются препятствием для получения кредитов, но список компаний, согласных рисковать и давать взаймы существенно сужается. При обращении в банк, такому клиенту откажут в получении ссуды. Поэтому при возникновении форс-мажорных обстоятельств лучше всего решить проблемы сообща с сотрудниками микрокредитной компании, чтобы в будущем не прятаться и не посещать зал судебных заседаний. В Европе ситуация осложняется и процедурой банкротства. Недавно и Украина переняла такую практику, но пока процесс признания себя неплатежеспособным для физических лиц остается неясным.
Анастасия Сибирская, ГИПОРТ (ML)
+1
+1
+1
+1
+1
+1
+1
