Права потребителя. Как покупать ювелирные изделия, драгоценные камни.
Выбирая ювелирное изделие, будь то золотое украшение, украшение из драгоценных камней или другое изделие, помимо обычной информации о товаре продавец должен предоставлять дополнительную информации об изделии.
Продажа изделий из драгоценных металлов (платина, палладий, золото, серебро) и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных (изумруды, александриты, бриллианты, сапфиры, рубины и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, предметов быта, культа и (или) для декоративных целей, выполнения ритуалов и обрядов, а также изготовленных из драгоценных металлов памятных, юбилейных и других знаков и медалей (кроме памятных монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статус которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации) как произведенных в Российской Федерации, так и ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).
Продажа ограненных изумрудов и ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, может осуществляться только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.
При продаже изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, помимо общих сведений, продавец должен предоставлять сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации: покупатель должен требовать эту информацию.
Выставленные для продажи изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, должны быть сгруппированы по назначению и иметь опломбированные ярлыки. На ярлыках ювелирных изделий должны быть указаны наименование изделия и его изготовитель, вид драгоценного металла, артикул пробы, масса, вид и характеристика вставок из драгоценных камней, цена изделия (цена за 1 г изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости — из серебра).
Для ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненных природных драгоценных камней продавец должен предоставить индивидуальную упаковку.
При продаже товара покупателю продавец должен проверить наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), и также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.
Покупатель имеет право потребовать в его присутствии взвесить приобретенное ювелирное изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.
Если для проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снять ярлык, продавец должен составить акт с последующим указанием номера акта на ярлыке-дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.
При продаже вместе с товаром покупателю продавец должен передать товарный чек, в котором указаны наименование товара, продавец, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.