Завершающийся 2007 год можно смело назвать годом мобильных технологий и интернета, грядущий 2008 год, по мнению аналитиков, станет годом аутсорсинга, так как сторонним организациям на обслуживание будет передаваться почти весь спектр информационных технологий и все рутинные бизнес-процессы.
В 2008 году основными драйверами роста спроса на аутсорсинг в компаниях по всему миру станут: увеличение числа мобильных и удаленных сотрудников, растущие расходы на обслуживание парка компьютерного и телекоммуникационного оборудования, рост отчислений на коммунальные нужны, а также растущая озабоченность проблемами глобального потепления в мире.
По мнению Джо Хогена, вице-президента по стратегии компании Unisys, еще год-два назад основным преимуществом, которое давал аутсорсинг была экономия собственных средств компании на развертывании сервисов и услуг, однако в нынешних условиях, экономия уже не столь важна, так как на первый план вышло такое требование, как трансформация бизнеса. Примеров тому масса, это и новое поколение корпоративных систем автоматизации, работающих только через интернет, чего ранее не было, это и новое поколение мобильных разработок и сетей, предлагающих еще бoльшие скорости и еще большие радиусы покрытия и многое другое.
"В мире наблюдается глубокая трансформация бизнеса. Люди работают по-новому и предъявляют новые требования к бизнесу, а это влечет за собой и новые аутсорсинговые услуги. Именно учет этих новых требований и тенденций станет ключом к развитию аутсорнисинга не только на 2008, но и на 2009 год", — полагает Хоген.
Еще одним ключевым моментом 2008 года он назвал централизацию бизнеса на информационных технологиях и телекоммуникациях. Многие компании уже не только не боятся внедрять новые сложные технологии, но и приветствуют эти внедрения. Особенно это актуально для ключевых экономических секторов: промышленности, продаж и финансов.
В 2008 году следует ожидать новых программных и аппаратных разработок, основная цель которых — это не просто поднять производительность труда каждого сотрудника, а революционизировать ее. "Разработки смогут заметно облегчить процесс взаимодействия с клиентами, процесс доставки необходимой информации, а также возможности быстрой связи со всеми работниками, заказчиками и поставщиками", — полагают в Unisys.
Для крупных предприятий аналитики прогнозируют начало процесса избавления от громоздких серверов, систем хранения и обработки данных за счет перевода этого оборудования в специализированные датацентры телекоммуникационных компаний. В Unisys говорят, что подобное решение окажется для многих компаний более универсальным и дешевым в сравнении с обслуживанием собственных мощностей.
Кроме того, Хоген говорит, что многие компании также снизят и физическое количество используемых серверов за счет внедрения нового оборудования с многоядерными процессорами и системами виртуализации. С программной точки зрения, аналитики выделяют решения, основанные на сервисно-ориентированной архитектуре и модульном подходе, которые позволяет работать и покупать лишь те модули масштабных систем автоматизации, которые реально необходимы.
Еще одной важной тенденцией 2008 года станет внедрение экологически безопасной электроники, которая собрана из экологически нейтральных компонентов и потребляет минимальное количество электроэнергии.
