В Ростове-на-Дону пенсионерка напала на 17-летнюю сотрудницу пункта выдачи заказов Wildberries. Инцидент произошёл в здании на улице Стачки, 87.
Мать несовершеннолетней рассказала, что конфликт начался из-за заказа. Покупательница получила не тот товар: вместо крабика для волос в упаковке оказалась резинка. По утверждению семьи сотрудницы, женщина не стала проверять заказ под камерами, как того требуют правила ПВЗ, и вскрыла коробку в раздевалке.
Когда пенсионерка попыталась оформить возврат, работница пункта отказалась принять товар, сославшись на нарушение процедуры. После этого посетительница начала оскорблять девушку. Затем, по словам матери, женщина стала бросать в неё различные предметы, включая канцелярский нож.
Семья пострадавшей обратилась в полицию. В настоящее время обстоятельства произошедшего проверяются. Видео.
В Wildberries подтвердили, что проводят внутреннюю проверку по факту инцидента. В пресс-службе маркетплейса подчеркнули, что применение физической силы недопустимо даже в конфликтных ситуациях.
