Согласно статистике ЦБ, объем просроченной задолженности по выданным кредитам составляет 2,8 млрд долл. Коллекторы считают, что общий уровень просрочки гораздо выше.
«Общий объем невозвращенных потребительских кредитов, по официальным данным, превысил 1 млрд долл., а по независимым экспертным оценкам, он как минимум в несколько раз больше, – отмечает Сергей Рахманин, президент Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса. – Количество кредитов, которые так и не были возвращены, увеличилось в минувшем году на 70%».
По оценке экспертов долгового агентства «Пристав», просрочка банковского сектора составляет сегодня порядка 6–7%. «Вызвано это прежде всего тем, что ряд банков прибегает к такому инструменту, как продажа активов. Эта услуга становится все более привлекательной для банков, и мы ожидаем, что через год-два это войдет в обычную практику по управлению кредитным портфелем, – отмечает Сергея Шпетер, директор по развитию бизнеса Долгового агентства «Пристав».
К концу года «Пристав» прогнозирует «просрочку» в объеме 6,5–7 млрд долл. при объеме кредитования в 120 млрд долл. «Если говорить о темпах роста просроченной задолженности, то мы прогнозируем ее увеличение на 30–40% ежегодно», – подчеркивает Сергей Шпатер. «Каждый банк рано или поздно сталкивается с проблемой неплатежей, и перед его руководством встает дилемма – решать это вопрос собственными силами или обращаться в компанию, профессионально занимающуюся сбором задолженности», – подтверждает Сергей Рахманин.
Как отмечают эксперты, если раньше руководители кредитных организаций поручали решение проблемы просроченной задолженности либо штатным юристам, либо собственной службе безопасности, то сегодня по мере роста просроченной задолженности все больше банков понимает необходимость обращения к специализированным агентствам по возврату долгов. «То, что потребность в услугах коллекторских агентств – это уже необходимость, ни у кого не вызывает сомнения», – уверен Егор Люлин, президент коллекторского агентства «Арбитр». «Сегментация рынка очень важна. Каждый должен заниматься своим делом», – соглашается Игорь Жигунов, заместитель председателя правления Городского ипотечного банка.
По словам представителей коллекторского бизнеса, за рубежом такое распределение ролей является вполне обычной практикой. Исследование, проведенное компанией PriceWaterhouseCoopers, свидетельствует, что ежегодный оборот агентств по сбору долгов вырос с 3,7 млрд долл. в 1992 году до 12,1 млрд долл. в 2005 году, а количество сотрудников увеличилось с 70 тыс. в 1990 году до 150 000 в 2005. «Поскольку во многом наша экономика повторяет западный путь, то нетрудно предположить, что и нас ожидает значительный рост коллекторского рынка», – проводит параллели Сергей Рахманин.
