Даже сегодня, в эпоху достаточно развитого цифрового рынка, находятся владельцы бизнеса, задающие вопрос – а зачем нужен сайт?
Чтобы раз и навсегда прекратить бесплодные дискуссии и устранить нежелательные сомнения, начать следует с уточнения терминологии.
Что такое веб-сайт
Если речь идет о корпоративных сайтах, то здесь все просто.
- Веб-сайт специалисты в сфере eCommerce называют самым эффективным инструментом интернет-маркетинга.
- Для чего нужны инструменты?
- Чтобы достигать определенных целей.
- Каких целей бизнес может достичь, используя инструменты интернет-маркетинга?
- Марктеинг занимается продвижением товаров и услуг.
- Инструменты интернет-маркетинга предназначены для привлечения клиентов, которые заходят покупать товары и заказывать сервисы.
- Термин «корпоративный» в данном контексте обозначает коммерческое предприятие в широком смысле.
Такое определения понятия и термина «корпоративный сайт» маркетологи веб-агентства «Красный Хамелеон» считают наиболее корректным.
Технические детали относительно корпоративных сайтов можно узнать здесь.
Почему в современном мире бизнес не может выжить без корпоративного сайта
Потому что глобальная конфигураций человеческой цивилизации прошла «точку невозврата» и стала цифровой.
- Окончательный толчок цифровизации глобальной экономики дала пандемия COVID и связанные с ней проблемы в коммуникациях.
- Многие бизнесы оказались без доступа к рынку либо сильно ограничения в доступе.
- Зато предприятия и организации, уже имевшие корпоративные сайты, оказались в преимущественном, выгодном положении.
Объемы торговли в офлайне значительно сократились. Многие магазины и сервисы, производственные предприятия закрылись. А вот обороты интернет-магазинов и маркетплейсов взлетели почти в 800 раз по сравнению с до-ковидным периодом!
Прирост в восемь раз – это более чем серьезный аргумент в пользу создания и продвижения сайтов для бизнеса. Как часто бывает в истории, предприниматели, оказавшиеся способными прогнозировать ситуацию на шаг вперед и еще несколько лет назад начавшие инвазию на онлайн-рынок, сегодня значительно повысили продажи и получили лучшие возможности для быстрого развития и расширения.
Преимущества сайтов перед альтернативными маркетинговыми инструментами
Статистика говорит сама за себя:
- Около 65% потенциальных клиентов в интернете привлекаются из поисковых систем (на сайты компаний).
- На долю контекстной рекламы приходится около 15% клиентов.
- Из социальных сетей (методиками SMM-марктеинга) привлекается в среднем от 3 до 4%, но не более 7% клиентов.
- Одним из наиболее конверсионных маркетинговых каналов считается Директ-Мейл (Emal-рассылки по базам потенциальных клиентов). Но точную статистику в этом случае получить сложно.
Несколько лет назад маркетологи возлагали огромные надежды на социальные сети. Но результаты оказались на удивление слабыми.
Суть в том, что пользователи социальных медиа изначально нацелены не на покупки (решение проблем), а на общение (получение эмоций в живом взаимодействии с себе подобными).
Вопрос фиксации внимания в этом играет ключевую роль. Человеческое восприятие так работает, что внимание обращается только на те объекты, которые релевантны актуальному намерению субъекта.
Говоря простыми словами, в интернет-магазине пользователь нацелен на покупки, а в соцсетях на людей в плане коммуникаций. Поэтому товары в соцсетях почти не замечаются. Или даже коммерческие предложения в соцсетях вызывают раздражение. «Я пришел поговорить по душам, а мне тут пытаются впарить ненужные вещи».
В местах, где происходит общение, могут сработать донаты либо мерч (продажа атрибутированной продукции в поддержку фанатских проектов), но не прямая коммерция.
Маркетинговый мульти-тул
Корпоративный сайт может выполнять решать самые разные задачи бизнеса. В этом смысле сайт компании – не просто инструмент для привлечения клиентов, а мульти-тул, многофункциональный пакет инструментов.
- Визитка. Популяризация бренда. Информирование целевой аудитории, контакты с партнерами, презентация продуктов.
- Лендинг-пейдж. Генерация целевых действия, способствующих преобразованию потенциальных клиентов в покупателей.
- Сервисный сайт. Работа с заинтересованными в получении услуг клиентами.
- Интернет-магазин, розничная продажа товаров. Маркетплейс, цифровой гипермаркет.
- Сайт-каталог. Работа с B2B клиентами.
- Корпоративный портал. Система управления предприятием в удаленном формате.
Окончательный вопрос. Корпоративный сайт – это дорого? Инвестиции в создание эффективного маркетингового инструмента быстро возвращаются с хорошими прибылями.
Кроме того, не обязательно сразу вкладывать большие деньги в разработку полномасштабного корпоративного проекта. Можно начать с небольшой недорогой визитки, а по мере появления свободных средств расширять ресурс.
Анастасия Сибирская, ГИПОРТ (ML)