В России не принято заранее думать о смерти, но увы, рано или поздно данная ситуация коснется каждого из нас, и почти всегда эта беда приходит неожиданно. В таких случаях многие не знают, как в этой ситуации поступить, поскольку потеря близкого человека – это очень большое горе, и в этот момент многие из-за сильного эмоционального потрясения пребывают в растерянности – как быть, что делать и куда обращаться за помощью?
Если человек умер дома
Такой ситуацией, когда родственники усопшего в первые минуты после случившегося пребывают в шоковом состоянии, часто пользуются мошенники, и для того, чтобы не стать жертвой обмана, необходимо обратиться за помощью к специалисту ритуального бюро. После звонка диспетчер даст консультацию о том, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.
Нужно записать должность, фамилию, имя и отчество ритуального агента, это поможет избежать взаимодействия с аферистами. После приезда сотрудника нужно вызвать участкового врача, либо неотложную помощь, и полицейских. После этого подготовить документы, свои и усопшего.
Помните – не следует предавать их третьим лицам, в противном случае могут возникнуть трудности с получением свидетельства о смерти. Откройте в доме окна, также нужно включить кондиционер и отключить систему отопления, так как в помещении должно быть прохладно.
Умершего необходимо накрыть простыней. Ограничьте общение с посторонними, не впускайте их в дом. По прибытию врачей и полиции требуйте их предъявить служебные удостоверения, сверьте данные сотрудника похоронного бюро с теми, которые вам ранее указал диспетчер. Содействуйте осмотру тела и вкратце расскажите об обстоятельствах трагедии. Выясните, куда планируют доставить покойного и запишите телефон регистратуры для того, чтобы узнать, когда можно будет получить тело.
Если смерть наступила за пределами дома – на работе или в общественном месте
Если вы заметили, что человеку на улице стало плохо – немедленно вызовите скорую помощь. Если медицина оказалась бессильна, необходимо установить личность умершего. В том случае, если при усопшем не оказалось паспорта, тело увозят в ближайшее отделение судмедэкспертизы для установления личности умершего.
Что предпринимать, если смерть близкого человека наступила в больнице
В данной ситуации родственникам сообщают о трагедии по телефону, либо при их очередном визите в медучреждение. В данном случае нужно выяснить, в какое танатологическое отделение перевезут тело, а также где и как получить свидетельство о смерти.
Какие действия нельзя предпринимать в случае смерти близкого человека
- Необходимо свести к минимуму общение с незнакомыми людьми. Зачастую это могут быть так называемые «черные агенты», которые узнали о ситуации посредством своих информаторов в больницах, отделениях полиции, моргах и некрополях.
- Нельзя давать согласие на навязывание похоронных услуг от третьих лиц, сотрудников морга, больниц и кладбищ. Выбирать специалиста в области организации похорон вы должны сами, помимо этого, каждый вправе получить бесплатные ритуальные услуги, которые гарантированы действующим законодательством.
- Нельзя впускать в квартиру посторонних, которые не являются сотрудниками медслужбы, правоохранительных органов или похоронного бюро. Как уже говорилось выше – нужно спросить у них служебные удостоверения. Понятыми должны быть только знакомые вам люди, например соседи.
В случае пренебрежения данными правилами могут возникнуть негативные последствия, такие, как увеличенные расходы на ритуальные мероприятия, поскольку противостоять действиям мошенников, находясь в стрессовой ситуации, очень сложно.
Сотрудники ритуального бюро Ритуал.ру в Санкт-Петербурге (https://spb.ritual.ru/?erid=LjN8KF5jJ) помогут вам не стать жертвой «черных агентов» и избежать лишних расходов, связанных со всеми похоронными мероприятиями. Специалисты учитывают финансовые возможности и стремятся достойно организовать проводы близкого человека.
Алекс Ш. (GL)
