Подразделения ФПС были направлены к месту вызова согласно расписанию выездов.
Для оценки обстановки, организации взаимодействия на место выехала оперативная группа ГУ МЧС России по Нижегородской области под руководством начальника Главного управления генерал-майора внутренней службы Шиканова Алексея Александровича.
На момент прибытия первых пожарных подразделений наблюдалось открытое горение обрешетки кровли здания. Пожар возник на 2-м этаже в офисном помещении кафе. Первоначальные действия личного состава были направлены на спасение людей и тушение пожара. Личным составом пожарной охраны по лестничным маршам эвакуировано 12 человек. Принятыми мерами пожар локализован в 20 часов 44 минуты, ликвидирован в 21 час 58 минут.
В результате пожара обгорела кровля на площади 405 кв. метров. Жертв и пострадавших нет. Пожарным удалось предотвратить распространение пожара по всему зданию.
Развитию пожара способствовало позднее сообщение о пожаре.
Предполагаемая причина пожара – короткое замыкание электрического кабеля кондиционера. Материальный ущерб устанавливается.
Всего в тушении и ликвидации последствий пожара было задействовано: от МСЧ — 84 человека личного состава пожарной охраны и 18 единиц пожарной и специальной техники, а также администрация Канавинского района, Центр медицины катастроф, ГИБДД, ОАО «Нижегородский водоканал», районные электросети. Всего 108 человек, 25 единиц техники.